DoNotPay

产品概述

DoNotPay 是一款专注于简化法律服务的智能工具，由José Corrêa于2015年创立。其核心目标是通过技术手段降低普通人接触法律援助的门槛，帮助用户解决日常法律问题，如消费纠纷、合同争议和行政投诉等。该应用凭借其用户友好的界面和高效的流程，成为全球数百万用户信赖的法律助手。

核心功能

- 自动化索赔处理：用户可通过简单的问答流程，自动生成法律文书（如投诉函、索赔申请），快速解决航班延误赔偿、租房纠纷等问题。

- 法规与案例库查询：内置全球多国法律数据库，提供实时更新的法规解读和类似案例参考，帮助用户快速定位解决方案。

- 智能匹配法律服务：根据用户描述的问题，推荐专业律师或相关机构，简化传统法律咨询流程。

- 合同审查与生成：支持用户上传或创建合同模板，并通过系统分析潜在风险或漏洞。

发展历程

- 2015年：创始人José Corrêa开发出首个版本，聚焦于航班延误索赔自动化，成为首个公开报道的AI法律助手原型。

- 2021年：推出移动端应用，整合语音输入和多语言支持，覆盖超过10个国家的法律场景。

- 2023年：与欧盟消费者权益保护组织合作，扩展至数据隐私、劳动纠纷等领域，用户量突破500万。

- 2025年：引入动态法规更新系统，实时同步各国最新法律修订，服务范围扩展至企业级客户，提供合规管理支持。

技术特点

- 基于规则的自动化引擎：通过预设法律逻辑与用户输入的匹配，快速生成标准化法律文件。

- 动态数据分析：整合公开法律判决与用户反馈数据，持续优化建议的准确性和实用性。

- 多平台兼容性：支持网页、移动应用及语音助手接入，适应不同用户场景需求。

应用场景

- 消费者维权：一位用户通过DoNotPay提交了一份因快递丢失引发的退款索赔，系统自动生成函件并协助追踪进度，最终成功获得赔偿。

- 企业合规管理：某小型企业利用其合同审查功能，在签订外包合同时发现潜在风险条款，避免了后续法律纠纷。

- 公益领域：非营利组织通过该工具快速处理大量消费者投诉，显著提升服务效率。

市场影响与评价

DoNotPay的出现推动了法律服务的普惠化，据统计，其用户中约65%为首次独立处理法律事务的普通人。然而，其模式也引发行业讨论：一方面，降低了法律资源获取成本；另一方面，对传统法律服务市场造成冲击，促使律所加速数字化转型。截至2025年，该应用已获得超过3.2亿美元的融资，估值达15亿美元，并计划在2026年推出国际版法律争议解决平台。

来源：公司官网、行业分析报告（截至2025年6月）。

应用截图