内容总结
本技术支持服务协议由客户与服务方共同签署，明确双方权利义务。协议涵盖四大核心条款：其一，服务内容包括产品使用咨询、系统配置实施、故障排查修复及技术文档支持；其二，费用采用预付/月结模式，逾期支付可导致服务暂停；其三，工作日服务时段为9:00-18:00，非工作日需协商加收费用，常规问题24小时内响应；其四，服务商承诺专业保密，因自身原因导致服务中断须承担补救责任。协议特别强调商业机密保护条款及违约处理机制，适用于IT技术支援、系统维护等技术服务场景。
部分原文
'技术支持协议本技术支持协议（以下简称“本协议”）由以下双方签署：甲方：（以下简称“客户”）地址：联系人：电话：电子邮箱：乙方：（以下简称“服务提供方”）地址：联系人：电话：电子邮箱：鉴于，服务提供方提供技术支持服务，为客户解决技术问题，并协助客户进行技术实施和操作；客户需要获取服务提供方的技术支持服务，并同意按照本协议约定支付相应的服务费用。为此，双方达成如下协议：第一条服务内容1.1服务提供方
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